গোপনীয়তা নীতি

Rbajii-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

🔒 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Rbajii-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

Rbajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক তথ্য PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে পরিচালিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Rbajii নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।


এই গোপনীয়তা নীতি Rbajii প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

ভূমিকা

Rbajii আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি নিজেই, আমরা শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সাময়িকভাবে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
  • সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
  • তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Rbajii সবসময় স্বচ্ছতার পক্ষে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rbajii দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইয়ের সময় আইনি যাচাইকরণ
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর ডিপোজিট/ উইথড্রের সময় লেনদেন প্রক্রিয়া
ঠিকানার তথ্য KYC যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনে যাচাইকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষার সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rbajii আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি বৈধ কারণ রয়েছে এবং আপনার সেবার মান উন্নত করাই আমাদের মূল লক্ষ্য।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা। এটি আমাদের আইনি দায়বদ্ধতার অংশ।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রোমোশনাল বার্তা পাওয়া না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Rbajii আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই স্তর যোগ করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষায় নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে শারীরিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Rbajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Rbajii কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতি।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Rbajii তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। এগুলো বেনামীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Rbajii-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রোমোশন থেকে বের হওয়ার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rbajii.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Rbajii ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Rbajii ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে support@rbajii.com-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

Rbajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধে পাওয়া যাবে। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@rbajii.com
  • 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
  • 🕐 সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে তা সমাধান করব। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সামলাতে প্রস্তুত।


নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস রাখুন Rbajii-তে

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং Rbajii-র সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।


English